接客販売力向上トレーニング&コンサルティング

販売力向上研修

売れるマインドを身に付ける

当事務所の研修は、売れる販売員になるためにまず持っていなければならない『マインド(考え方)』の重要性を認識してもらうところから始まります。売れる販売員は、皆必ずこの売れるマインドを身に付けているからです。どんなに数字を出そうと思って”とにかく売るだけのノウハウ”を手に入れたとしても、それはその場限りの薬に過ぎません。効果が切れるとまたすぐに助けを求めることになってしまいます。そうならないためには、最初に売れるマインドを身に付け自らが考え行動できる人材になることが必要です。

超実践的方法論

当研修ではお客様から「あなたに接客してもらってよかった」「あなたから買えてよかった」と言われる接客を目指します。研修内での全ての方法論は坂本自身の経験と実績、またお取引先様での実績によるもののみをお伝えしていきますので必ず成果につながっていきます。また、ただ話を聞くだけではなく、参加者自らに体験をしてもらうプログラムで具体的なスキルアップを図ります。

お客様に”好かれる”ではなく”信頼される”

本当の意味で売れる販売員や営業マンは、お客様に好かれることを目標にしていません。「あなたが好きだから買う」ではなく「あなたを信頼しているから、紹介してくれた商品を買う」という感情に左右されないセールスを行なっています。これができれば、価格や立地での比較は無くなり満足度も飛躍的に向上します。お客様に紹介しさえすれば買ってもらえるという信頼のおける販売員になれれば、もう数字で悩むことはありません。


○研修プログラム

›売れるマインドを身に付ける…売れる販売員になるための3ステップをもとにお伝えしていきます。
›自ら考え行動できる人材(チーム)になるための目標設定…必要な数字の捉え方をお伝えし、ワーク形式で目標を設定します。
›信頼のおける販売員の”セールストークポイント”…どのようなセールストークをすればお客様の信頼をもらえるか、具体的にお伝えします。
›リピーターを増やすコミュニケーション…目の前のお客様を顧客に変えるための方法をグループワークを含めて考えていきます。

 

 

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