販売力向上講座
『販売力向上講座』はkocori代表の坂本りゅういちによるオフィシャルコラムです。
接客販売に関わる事柄から、その時々の時事問題まで様々な視点で書き綴っています。メールマガジンと合わせてぜひご覧ください。
最新記事
- 『わかったつもり』のお約束になっていませんか？お客様トラブルを防ぐ、お約束の仕方
こんにちは！kocoriの坂本りゅういちです。 今回は、あらゆるお店で起こりがちな、お客様とのトラブルについて。 お客様に何か書いてお渡しする際のことです。伝票など、お店には様々な書いてお渡しするものが存在しますよね。 … … - 第4回商品知識テスト【〇〇といえば？編】正解発表！
商品知識テスト第４弾のお題は『〇〇といえば？』 販売力向上講座NEXTで好評連載中の『商品知識向上講座』。 10回ごとに実施している、商品知識テスト第4弾は、『〇〇といえば？』編です。 あなたの業界の問題もありましたか？… … - こんなことをしてしまうショップスタッフは嫌だ。接客に夢中になる人ほど、やってしまいがちなNG行動。
こんにちは！kocoriの坂本りゅういちです。 今回は、お店でついついやってしまいがちな、”あるNG行動”についてのお話。 これをやっていると、目の前のお客様だけではなくて、他のお客様への販売率、もっというと、信頼そのも… … - できる販売員になりたいなら、「少々お待ちください」を使うのはもうやめよう！
こんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。 以前、接客７大用語について、記事を書いたことがあります。 参考記事：【接客７大用語】知っているだけでは意味がない！ おかげさまで、こちらの記事も間も無く10万PVを迎えるほ… … - 販売力向上講座は、おかげさまで100万PVを達成しました！
販売力向上講座は、おかげさまで累計100万PV！ こんにちは、接客販売トレーニング＆コンサルティング事務所kocori（ここり）代表の坂本りゅういちです。 販売力向上講座ブログを始めてから、はや数年。 これまでに100を… …
