坂本りゅういちの接客販売研修 ３つのポイント
1）販売員として成果を上げ続けた、圧倒的現場目線の研修
現在、ご依頼をいただいている多くの企業様より、最も評価をいただいているのが、この「圧倒的現場目線」の研修内容です。
講師である坂本自身が、数々の販売現場を経験してきており、机上だけではない、本当の販売現場の悩みにお答えしていきます。
現在も、研修先などで店頭に立つ坂本は、販売員として現場で成果を上げてきました。そのノウハウやマインドをお伝えすることが、使命であると感じています。
講師を招いても、販売員の方々の関心が湧かないとお悩みの研修ご担当者様は、ぜひ一度ご連絡ください。
2）マナーやしきたりにとらわれない、お店のための研修
接客販売研修の中には、いわゆる机上の空論に終わってしまいかねない内容もあります。
それは、ごく一般的なマナーやしきたりが大部分です。もちろん、こういった内容も非常に重要な接客販売の要素ではありますが、もっと大事なのは、「その店（企業）のための接客販売研修になっているか」という点ではないでしょうか。
坂本の研修では、必ず事前にショップリサーチを行い、ご依頼をいただいた店（企業）様に合わせた、接客販売研修を実施いたします。
研修後、研修に対する受講生の評価が上がりにくいとお悩みの研修ご担当者様は、ぜひ一度ご連絡ください。
3）やりっぱなしで終わらない研修
研修は、一度受講して終わるものではありません。その後、研修で学んだことをどれだけ生かせるかが、最も重要なポイントです。
坂本の研修では、研修を受講した時点で満足していただくのではなく、その後、店舗に戻って実際に活用ができるかという点まで、フォローを考えます。
この際、内容によってはご担当者様のサポートをいただくこともありますが、こうした取り組みの結果が、研修の本当の成果につながります。
研修をしても、結局何も変わらないとお悩みの研修ご担当者様は、ぜひ一度ご連絡ください。
ロールプレイングトレーニング
坂本の強みの一つが『ロールプレイングを活用したトレーニング』です。
今日、ロールプレイングは販売員にとって非常に重要なコンテンツとなっています。接客を練習することのできる、唯一の手法であるためです。
代表である坂本は、”日本SC協会全国ロールプレイングコンテスト優秀賞”や”日本橋三越ロールプレイングコンテスト優勝”などの実績を持ち、ロールプレイングの実践をもとに、初月で売上全国一位などの経験も積んできました。
お客様のニーズに徹底的に応えられる販売員育成のためにも、ロールプレイングをうまく活用できるかどうかは企業にとっての鍵となります。
販売員からは嫌われがちなロールプレイングですが、それはやり方に問題があるだけです。きちんとした方法で販売員自らに考えさせるロールプレイングが根付くことで、企業はスムーズに従業員教育をすることができるようになります。
主なサービス内容
kocoriでは、以下のようなサービスを展開しております。
◆法人向け
